Piattaforma AI per il Supporto Clienti
SearchUnify è una piattaforma cognitiva unificata progettata per migliorare il supporto clienti e le esperienze di self-service. Tra le sue principali funzionalità ci sono la ricerca aziendale, un motore di analisi e applicazioni potenziate dall'intelligenza artificiale. Utilizzando tecnologie AI, SearchUnify consente alle aziende di ottimizzare le proprie capacità di supporto e self-service, facilitando l'accesso alle informazioni e migliorando l'interazione con i clienti.
La piattaforma integra vari componenti come connettori, intelligenza artificiale, analisi delle ricerche e sicurezza, supportando una vasta gamma di casi d'uso in settori diversi, tra cui e-commerce, sanità e formazione. SearchUnify offre anche strumenti specifici, come assistenti virtuali e predittori di escalation, per potenziare ulteriormente le capacità di ricerca e assistenza, fornendo alle organizzazioni strumenti potenti per ottimizzare le proprie operazioni.
